Dilengkapi dengan keamanan 24 jam dan pertukaran mata uang, Family Hanoi Hotel menawarkan akomodasi di distrik Hoan Kiem, 2 km dari Alun-alun Ba Dinh. Terletak di dekat Menara Penyu, Family Hanoi Hotel menawarkan 24 kamar dengan pemandangan kota.
Properti ini terletak 1 km dari pusat kota Hanoi dan 30 km dari bandara Internasional Noi Bai. Hanoi Old City Gate berjarak 1.2 km dari properti, sedangkan stasiun bus Bo Ho berjarak 300 meter. Hotel terletak sentral tepat di dekat danau.
Semua kamar menawarkan brankas, kulkas mini bar dan ruang ganti serta kamar mandi pribadi dengan bidet, bilik shower dan toilet terpisah. Semuanya didekorasi dengan perabotan modern.
Sarapan disajikan di restoran. Para tamu dapat bersantap di restoran S&L's Diner, yang berjarak sekitar 100 meter.
